Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает интернет‑магазин Gadget Pro, с какой целью они используются, как хранятся и защищаются, а также права пользователей в отношении их данных.
1. Область действия
- Политика распространяется на сайт Gadget Pro и всех пользователей, оставляющих заявки через форму оформления заказа.
- Используя сайт и отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями этой Политики в части, не противоречащей законодательству.
2. Какие данные мы собираем
- При оформлении заявки: имя, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Техническая информация: IP‑адрес, тип устройства и браузера, данные о посещениях сайта (в т.ч. страницы, время посещения) — собирается автоматически в обезличенном или агрегированном виде для аналитики.
- Cookie и аналогичные технологии: используются для корректной работы сайта и аналитики — подробности в разделе «Cookie».
- Важно: на сайте нет регистрации и не проводится оплата: все заказы отправляются как заявки, оплата и оформление происходят вне сайта (о способах оплаты вас информируют отдельно при обработке заявки).
3. Цели обработки данных
- Обработка заявок: связь с клиентом для подтверждения заказа, согласования деталей и передачи информации о доставке.
- Обслуживание клиентов и ответы на запросы через службу поддержки.
- Аналитика работы сайта для улучшения сервиса (включая агрегированные данные посещаемости).
- Маркетинговые коммуникации (только при явном согласии пользователя).
- Выполнение требований законодательства и предотвращение мошенничества.
4. Правовые основания обработки
- Исполнение предварительных действий по вашему запросу (обработка заявки и связь с вами).
- Согласие пользователя на маркетинговые сообщения.
- Законные интересы Gadget Pro (поддержка качества сервиса, защита от мошенничества), если такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
- Для обработки заявки Gadget Pro может передавать контактную информацию курьерским службам и поставщикам услуг доставки только в объёме, необходимом для выполнения доставки.
- Аналитические данные (агрегированные и/или обезличенные) могут передаваться внешним провайдерам аналитики.
- Gadget Pro не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга без вашего согласия.
- Мы требуем от подрядчиков выполнения обязательств по защите и конфиденциальности данных.
6. Сроки хранения данных
Данные хранятся минимально необходимое время для достижения целей обработки и/или в сроки, установленные законодательством:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные заявок (имя, телефон, почта) | До 3 лет для обслуживания гарантийных/спорных случаев и ведения истории продаж |
| Технические логи и cookie (неперсонализированные) | До 1 года (или дольше в агрегированном/обезличенном виде) |
| Данные для рассылок | До отзыва согласия |
7. Cookie и аналогичные технологии
- Сайт использует cookie для корректной работы формы, поддержки сессий и аналитики посещаемости.
- Типы cookie: обязательные (функциональные) и аналитические. Рекламных cookie по умолчанию не используется без согласия.
- Вы можете управлять cookie через настройки браузера; отключение некоторых cookie может повлиять на работу формы заявки.
8. Безопасность данных
- Gadget Pro применяет технические и организационные меры защиты (шифрование при передаче, ограничение доступа, резервное копирование) для предотвращения несанкционированного доступа, утраты или изменения данных.
- Несмотря на меры безопасности, абсолютной гарантии безопасности не существует; в случае инцидента мы уведомим затронутых пользователей и компетентные органы в соответствии с законом.
9. Права субъектов данных
- Вы имеете право запрашивать доступ к своим данным, их исправление, удаление (в пределах, допускаемых законом), ограничение обработки и переносимость данных, если это применимо.
- Вы можете отозвать согласие на маркетинговые рассылки в любой момент без влияния на законность обработки до отзыва.
- Для реализации прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.
10. Контактная информация
Для вопросов по обработке персональных данных, реализации прав или жалоб, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Магазин: Gadget Pro
- Телефон:
+7(982)664-30-89 - Телефон:
+7(904)544-64-45
11. Изменения в Политике
Gadget Pro оставляет за собой право вносить изменения в эту Политику. При существенных изменениях дата вступления в силу обновляется, и при необходимости пользователи информируются о важных изменениях.